Tendencias: ¿qué es el cocooning y como impulsar tu negocio online con esto?
Las estrategias de marketing se deben adaptar a lo que ocurre en el mundo real. Tal cual lo hemos visto en estos días, los hábitos de compra han cambiado radicalmente: muchas personas deciden comprar en línea en vez de ir físicamente a una tienda.
Una gran consecuencia de los cambios globales recientes se vio reflejada en el hábito de los consumidores, obligando a las empresas a replantear sus estrategias. Todos los que han podido se han pasado a un plano virtual; incluso las escuelas y oficinas tuvieron que realizar este cambio. Pero detrás de esto hay un fenómeno psicológico y comercial más profundo.
¿Qué es exactamente el Cocooning?
Aunque pareciera que es un término reciente nacido de la pandemia, no es así. Fue acuñado en la década de los 80 por Faith Popcorn, CEO de una importante consultora de marketing.
Cocoon viene de una palabra inglesa que significa "Capullo". Aplicado al consumidor, significa aislamiento voluntario. Es la tendencia de permanecer en nuestra casa ("encapullarse"), no por obligación, sino buscando seguridad, comodidad y confort ante un mundo exterior que se percibe como caótico o inseguro.
Para un emprendedor, esto no es solo un dato curioso, es una señal de dónde está el dinero. Si quieres saber más sobre cómo detectar estas oportunidades, revisa nuestra Guía de Negocios Rentables donde analizamos más tendencias como esta.
¿Cómo aprovechar el Cocooning en la actualidad?
Sin lugar a duda, esto se ha visto cada vez más acelerado. Durante los días de confinamiento, todos empezamos a comprar productos para consumir dentro de casa que antes buscábamos fuera.
Los productos relacionados con la alimentación, el entretenimiento en casa y la decoración fueron los ganadores. Esto ocasionó que aumentaran los servicios de entrega a domicilio, abriendo una ventana de oportunidad gigante para nuevos emprendimientos.
Si estás buscando emprender aprovechando esta tendencia pero tienes poco capital, te recomiendo leer nuestro artículo sobre En qué negocio invertir 50 mil pesos, donde muchas de las ideas se adaptan perfecto al público "hogareño".
Usa el Cocooning como estrategia de marketing digital
En todo momento debes adaptarte a la actualidad. Aquí te muestro unos tips para implementar el Cocooning en la estrategia de tu negocio:
1. Ofrece experiencias, no solo productos
Es necesario que identifiques qué puedes ofrecer a tus clientes para que disfruten desde su sofá. No vendas solo "comida", vende "una noche de cine en casa". Si lo haces bien, podrás ganar a un cliente fidelizado.
2. Crea un buen Storytelling
Un punto importante que hará que las personas conecten con tu marca es contar tu propia historia. En un mundo donde la gente está aislada, buscan conexión humana. Explica cómo se creó tu marca y tus objetivos.
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Tip: Si no sabes cómo contar esa historia en redes, te sugiero leer sobre Manejo de Redes Sociales para aprender a comunicar mejor.
3. Crea mensajes emocionales
El objetivo principal es hacer ver a tus posibles clientes que pueden disfrutar de tu producto en un gran ambiente familiar. La forma en la que puedes impactar es mediante contenido visual (fotos y videos) que refleje la comodidad del hogar.
4. Promueve las ventas online y la entrega a domicilio
Para aumentar tus ventas, el cliente debe saber que puede recibirlo todo sin quitarse la pijama. Dependiendo de tu negocio, verifica que la entrega a domicilio sea rápida. Hoy existen diversas empresas de logística y apps de reparto (tipo Uber/Didi) con costos económicos. Puedes apalancarte de esto para expandirte, tal como lo hicieron grandes empresas como Cabify y su modelo de negocio
Conclusión
La tendencia del Cocooning digital parece ser mala para los negocios tradicionales, pero si lo miras desde otro punto de vista, existen oportunidades millonarias. Solo tienes que saber verlas y adaptar tu oferta al cliente que ama su hogar.